Términos y condiciones

Quién vende

Este sitio es la tienda online de Relampago Store. Vendemos productos con entrega a domicilio y pago contra entrega en Paraguay. Al hacer un pedido, aceptás estos términos.

Precios

Todos los precios están en guaraníes (₲), con IVA incluido, y sin decimales, porque el guaraní no usa centavos.

El precio que figura en la ficha del producto es el total a pagar: incluye el envío. No hay cargos adicionales de ningún tipo.

Podemos actualizar precios en cualquier momento, pero el precio de un pedido ya confirmado no cambia. Si en la ficha aparece un precio tachado, corresponde al precio anterior de venta de ese mismo producto en esta tienda.

Cómo se compra

No hace falta registrarse. Completás el formulario del producto con tus datos de entrega y listo. Eso genera una solicitud de pedido, no una venta cerrada.

La venta queda firme cuando te contactamos y confirmamos el pedido. Hasta ese momento podemos rechazarlo si el producto se quedó sin stock, si la dirección está fuera de cobertura o si los datos están incompletos o son claramente falsos.

Forma de pago

Solo contra entrega: pagás en efectivo al repartidor, en el momento de recibir el producto y después de revisarlo.

Esta tienda no cobra online. No tenemos pasarela de pagos, no procesamos tarjetas y nunca te vamos a pedir datos bancarios, códigos de seguridad ni que hagas una transferencia por adelantado. Si alguien te lo pide diciendo que es de Relampago Store, es un intento de fraude: no le pagues y avisanos.

Cobertura y plazos

Entregamos en 95 ciudades de 18 departamentos del país. La lista completa está en el formulario de compra y en la página de envíos, junto con los plazos por zona.

Los plazos son estimados y en días hábiles. Hacemos lo posible por cumplirlos, pero dependen del operador logístico y pueden estirarse por clima, rutas cortadas, feriados o zonas de difícil acceso. Si eso pasa, te avisamos.

Stock y disponibilidad

Trabajamos con stock de proveedores y lo sincronizamos todos los días, pero puede pasar que un producto se agote entre que hacés el pedido y que lo confirmamos. En ese caso te avisamos y el pedido se cancela sin costo para vos.

Fotos y descripciones

Las fotos y las medidas de cada producto son las del producto real que te va a llegar. Aun así, los colores pueden verse distintos según la pantalla, y las medidas pueden tener una diferencia mínima propia de la fabricación.

Si detectás que algo de una ficha no coincide con lo que recibiste, avisanos: lo corregimos y te resolvemos el pedido según la política de devoluciones.

Cancelación

Podés cancelar el pedido sin costo en cualquier momento antes de recibirlo: avisanos y listo. Y aunque no hayas avisado, siempre podés rechazarlo en la puerta cuando llega, sin pagar nada.

Responsabilidad

Respondemos por el producto entregado hasta el monto que pagaste por él. No respondemos por daños indirectos derivados de un mal uso o de un uso distinto al previsto por el fabricante.

Contenido del sitio

Los textos, las fotos editadas y el diseño de este sitio son de Relampago Store. Podés compartir los enlaces libremente; para reproducir el contenido en otro sitio, pedinos permiso antes.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, en particular la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario y la Ley N° 4868/13 de Comercio Electrónico.